SERVICES
Retrouvez ici les liens utiles pour les demandes de SAV, les commandes de pièces détachées et les conseils d'entretien.
SERVICES APRES VENTE
Un de vos appareils électroménagers est en panne?
Avant de solliciter le service de dépannage, il faut déconnecter l’appareil. Il arrive que des variations dans le réseau électrique perturbent le bon fonctionnement des cartes électroniques. Cela se produit souvent suite au passage d’un orage, mais ce n’est pas toujours le cas. On constate alors un fonctionnement anormal de l’appareil, avec la perte d’une ou plusieurs fonctions, et parfois l’appareil ne répond plus du tout. Commencez donc par le réinitialiser en coupant l’alimentation au tableau électrique quelques minutes (il faut parfois au moins une demi-heure). Il arrive très souvent que l’appareil refonctionne normalement, mais si ce n’est pas le cas, il faudra contacter le service approprié, en fonction de la marque. Si l’appareil n’est plus sous garantie, vous serez orienté vers un dépanneur local.
GAGGENAU: 01 40 10 42 12 (appel non surtaxé, hors jours fériés) 24H/24 7J/7 ou en ligne www.gaggenau.com
NEFF: 01 40 10 42 10 (appel non surtaxé, hors jours fériés) 24H/24 7J/7 ou en ligne www.neff-electromenager.com
BOSCH: 01 40 10 11 10 (appel non surtaxé, hors jours fériés) 24H/24 7J/7 ou en ligne www.bosch-home.fr
SIEMENS: 01 40 10 12 00 (appel non surtaxé, hors jours fériés) 24H/24 7J/7 ou en ligne www.siemens-home.bsh-group.com/fr/
LIEBHERR: sav.eberhardt.fr
Si l’appareil est trop ancien, nous pouvons également vous conseiller pour son remplacement! Nous pouvons prévoir la fourniture et l’installation.
Dans tous les cas, nous nous tenons à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter au magasin, nous saurons vous conseiller et vous diriger vers le bon interlocuteur!
PIÈCES DÉTACHÉES
La plupart des marques proposent aujourd’hui l’achat en ligne des pièces et des consommables:
NEFF www.neff-home.com/fr/boutique
BOSCH www.bosch-home.fr/
SIEMENS www.siemens-home.bsh-group.com
GAGGENAU store.gaggenau.com
LIEBHERR pièces et accessoires Liebherr
MIELE boutique en ligne MIELE
BLANCO BLANCO boutique
KESSEBÖHMER (vérins) www.clever-storage-shop
Si vous ne trouvez pas en ligne, contactez-nous!
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